关于新会员注册流程优化及服务升级的说明公告

尊敬的各位客户及合作伙伴：

为进一步提升用户体验，简化新会员注册流程，提高服务效率，奎屯煤炭运销交易中心（以下简称"本中心"）将于近期对会员注册系统进行全面优化升级。本次优化旨在降低注册门槛、缩短审核周期、提升服务质量，为新会员提供更加便捷高效的服务体验。现将有关事项说明如下：

一、实施时间

本次新会员注册流程优化将于2025年9月15日0时正式上线运行。在此之前仍按原注册流程执行。

二、优化内容说明

本次注册流程优化主要包括以下几个方面：

三、新旧流程对比

流程环节	原流程	优化后流程
注册表单填写	需填写35项信息，平均耗时25分钟	手机号注册
审核周期	3-5个工作日	24小时内回复
激活方式	人工电话确认后激活	审核通过后自动激活
初始服务	基础交易功能	基础交易功能+新会员专属培训视频+1对1客服指导

五、咨询方式

如对本次注册流程优化有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

会员服务热线：0992-7360020（工作日 10:00-20:00）

在线客服：官网首页右侧"在线咨询"按钮

微信客服：关注公众号"奎屯煤炭交易中心"，回复"注册咨询"

电子邮箱：member@kuitun-coal.com

感谢各位客户长期以来对本中心的信任与支持，我们将持续提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效的交易环境。

特此公告。

奎屯煤炭运销交易中心

2025年9月8日